Políticas e Suporte

Na Intenso Cheiro, a excelência estende-se ao nosso atendimento. Encontre aqui todas as informações necessárias sobre a nossa operação e os seus direitos.

Rastreio de Pedidos

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Insira o código de rastreio premium enviado para o seu e-mail para acompanhar a jornada da sua fragrância em tempo real.

Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para a Intenso Cheiro. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar a nossa plataforma exclusiva.

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Recolha de Dados

Recolhemos apenas os dados necessários para processar as suas encomendas e personalizar a sua experiência olfativa.

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Proteção de Dados

Utilizamos protocolos de criptografia de nível militar para garantir que os seus dados nunca sejam comprometidos.

Comprometemo-nos a não vender ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. O tratamento dos dados é realizado em total conformidade com o RGPD.

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Termos de Uso

01.

Ao aceder ao website da Intenso Cheiro, o utilizador concorda em cumprir estes termos de serviço e todas as leis aplicáveis.

02.

Os nossos produtos destinam-se exclusivamente a uso pessoal. A revenda não autorizada é estritamente proibida.

03.

A propriedade intelectual de todos os designs, fragrâncias e conteúdos visuais pertence à Intenso Cheiro.

Políticas de Trocas e Devoluções

Primamos pela satisfação absoluta. Compreendemos que a escolha de uma fragrância é uma jornada pessoal e oferecemos condições flexíveis para garantir a sua confiança.

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2 Dias

Prazo para solicitar a devolução após a receção.

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Selo Intacto

O frasco deve manter o selo de segurança original.

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Processo Ágil

Análise e reembolso processados em até 5 dias úteis.

Condição Premium

Para ser elegível, o produto deve ser devolvido na sua embalagem original de luxo, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos. Recomendamos o uso da amostra de cortesia incluída antes de romper o selo do frasco principal.

Logística de Devolução

A recolha é efetuada pelo nosso parceiro logístico premium no local da sua preferência, garantindo o manuseamento adequado de substâncias sensíveis.

Trabalhe Connosco

A exclusividade é o nosso DNA, e a nossa equipa reflete este valor.

verified Recrutamento Exclusivo

Na Intenso Cheiro, não publicamos vagas abertas em plataformas convencionais. O nosso processo de seleção é rigoroso e tratado exclusivamente através de contacto direto e personalizado. Procuramos talentos que compreendam a sofisticação e a arte por trás da perfumaria de nicho.

Se acredita que o seu perfil se alinha com a nossa visão de luxo e excelência, convidamo-lo a iniciar um diálogo direto com a nossa equipa de talento.

Falar Connosco no WhatsApp

Perguntas Frequentes (FAQ)

Todos os perfumes Intenso Cheiro vêm com um selo de autenticidade holográfico e um código de série único que pode ser verificado no nosso portal exclusivo para membros.

Para encomendas internacionais, o prazo médio é de 5 a 12 dias úteis, dependendo do destino. Utilizamos apenas serviços de transporte premium com rastreamento em tempo real.

Oferecemos uma amostra do cheiro com cada frasco do produto. Recomendamos testar a amostra primeiro. Se o frasco principal permanecer selado na embalagem original, a devolução é aceite num prazo de 5 dias.

Para preservar a integridade das notas olfativas, mantenha o frasco num local fresco, seco e longe da luz solar direta. A temperatura ideal é entre os 15°C e 20°C.

Ainda tem dúvidas?

A nossa equipa de Concierge Olfativo está disponível para o ajudar com qualquer questão personalizada ou assistência técnica.

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